Lediga jobb Wise Professionals i Falkenberg

Hallandstrafiken genomför just nu en fantastisk utvecklingsresa. En rad satsningar och utvecklingsprojekt som syftar till att nå målet; högst kundnöjdhet i branschen! Rollen Ansvarig Digitala Kanaler är en ny roll som kommer ingå i enheten för Sälj och Service. Hallandstrafikens kontor ligger centralt i Falkenberg med goda kollektiva förbindelser.

Vad ska du göra?

Som ansvarig för de digitala försäljningskanalerna arbetar du på strategisk och operativ nivå, där du med datadrivna arbetssätt vidareutvecklar kundupplevelsen. Du tillhör en avdelning som ansvarar för Hallandstrafikens samtliga försäljningskanaler, men där fokus ligger på försäljning via hemsidan, Hallandstrafikens app, biljettautomater och tredjepartsförsäljning, där du är med och säkrar kundupplevelsen.

Du kommer initialt fokusera på att implementera nytt CRM-system (Microsoft Dynamics). Vidare kommer du fokusera på att genom undersökningar och analys lära känna kunderna bättre och anpassa Hallandstrafikens service efter deras behov. I rollen ansvarar du för:

•                         Ta fram och kommunicera strategiska planer för att ta Hallandstrafikens digitala kanaler in i framtiden.

•                         Följa upp kundinsikter och bevaka omvärldstrender

•                         Driva och bidra i genomförandet av strategiska kanalrelaterade projekt och aktiviteter, så som digitalisering eller upphandlingar.

•                         Bidra till nya kundorienterade och effektiva arbetssätt som leder till en ännu bättre kundupplevelse.





Vem är du?

Du har erfarenhet av att driva försäljning i digitala kanaler, gärna i e-handelsföretag. Meriterande är även erfarenheter från ägandeskap och förändringsledning i olika digitaliseringsprojekt. En relevant utbildningsbakgrund är meriterande men inget krav i rollen. Krav är däremot ett genuint intresse för digitala lösningar och systemstöd som möjliggör för ökad service för våra kunder.

Som person har du förmågan att agera när andra tvekar och du påverkar din omgivning genom din nyfikenhet och positiva inställning till att testa nya tillvägagångssätt. Du visar ett genuint intresse för dina kunder och kollegor och har en förmåga att hitta lösningen snarare än problemet. 

Vilka är vi?

Hallandstrafiken arrangerar nära 50 000 resor i Halland varje dag. De operatörer vi har avtal med kör årligen mer än två miljoner mil i vår regi. Detta inkluderar busstrafik, samt Öresundståg, Pågatåg, Västtågen och Krösatågen. Hallandstrafiken har ett 80-tal medarbetare som planerar och utvecklar buss-, tåg- och anropsstyrd trafik, miljöarbete, IT-lösningar, information och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner.

Samordning och samverkan är nyckelord för vårt arbete, och vi undersöker löpande resbehov och attityder hos våra kunder för att få linjer, turer och tider att passa så många som möjligt.

Läs mer om oss på vår hemsida.

Vill du veta mer?

Den här rekryteringen genomförs i samarbete med Wise Professionals. Du kommer att få genomföra arbetspsykologiska tester om du går vidare i denna process.

Har du frågor om tjänsten kan du kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Martin Jerrskog på [email protected] eller Jenny-Ann Löfgren på [email protected]. Du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt då dessa hanteras löpande. Visa mindre

Overview

We are looking for a new HR Manager to support the delivery of the HR strategy and operations for our Falkenberg and Mölnlycke factories. The role co-operates with Global Manufacturing HR to provide leadership coaching, support and influence that enable the unit to effectively deliver on the CBN (Compelling Business Needs). The role provides HR services that deliver best practice and commercially focused HR solutions that supports the business area in conjunction with other HR Specialist functions. You will be responsible for around 350 employees and 30 Line Managers.

You will be part of a Nordic & Baltics HR organization and have many international contacts. You will be reporting to HR Director Nordic and Baltics and you will have one HR Specialist reporting to you. 

The position is based in Falkenberg with frequent travel to Mölnlycke.

Main Tasks:

Member of the local management team, ensuring professional HR support in all operational HR questions related to performance management, organizational and people development and change management.



Supports the development and delivery of business unit related topics in the development activities, organization or structure changes, data collection, interpretation and evaluation of appropriate remuneration issues.



Support Line Managers with the use of HR processes and tools to effectively manage their people in line with their people plans e.g. performance management, career management, development of teams etc.



Co-operate with Talent Acquisition Team in the support to Line Managers when it comes to the recruitment process.



Responsible for providing assistance and guidance to line management on a broad and local range of HR policies, programs and practices.



Advise on labor law, collective agreement and policy related issues concerning employees to make sure that Essity is compliant. Responsible for Union negotiations.



Responsible for employee onboarding program, process, activities and follow up.



Responsible for rehabilitation in the factory.



Responsible for internal and external communication at the factory.



Responsible for agreement with external suppliers.

Key Competencies:

Bachelor or Master’s Degree within the HR area



5-10 years of experience working as HR Manager at a factory



Fluent in both English and Swedish



It is meritorious to have experience from working at a large international company

Even though you will work in a process-driven environment, it is important that you are independent and able to make decisions on your own. Furthermore, it is important that you hold a passion for hands-on operative HR work. Experience from union negotiations and ability to build fruitful relations with unions are necessary.

We are looking for someone who enjoys being at the shop floor in order to build relations with both employees and line managers. We hope that you are a team player with lots of enthusiasm and energy. Close to laughter and not afraid to challenge and to speak up.

Additional Information

We offer you a challenging job in a global company with many strong international brands. We will enable you to further develop and strengthen your competencies by providing both local and international context.

Your Application

In this recruitment we are cooperating with Wise Professionals. To ensure an objective and non-discriminatory recruitment, you will have to conduct psychological tests if you proceed in this process.If you want to know more about the position, please contact Jenny-Ann Löfgren at [email protected], 0760-001816 or Louise Grammatikas at [email protected], 0765-259032. Send your application as soon as possible, but no later than 5th May 2019. We are handling applications on a continuous basis, the position may be filled prior to the application deadline

We look forward to receiving your application! Visa mindre