Lediga jobb HALLANDSTRAFIKEN AKTIEBOLAG i Falkenberg

Fler och fler reser med oss så vi söker nu timanställda till olika verksamheter inom Hallandstrafiken! Anställningarna sträcker sig främst under sommarmånaderna men även under övriga tider på året, i vissa fall med start så snart det är möjligt!
Du gillar
?  att möta och hjälpa människor
?  att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
?  att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
?  att bidra till ett mer hållbart Halland
Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Vi behöver förstärkning inom följande verksamheter hos oss:
Kundservicebutiker
Arbetet innebär i koncentrerad form att ge service före, under och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja färdbevis och att informera om våra resevillkor men också att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte. Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer.


Kundcenter
Vi fungerar som bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Du kommer som beställningsmottagare att ta emot inkommande samtal. Din uppgift blir att hjälpa kunderna på bästa sätt med deras frågor och önskemål samt att erbjuda dem service när det gäller bokning av resor. Telefonen och datorn blir dina främsta arbetsredskap. Du har din placering på huvudkontoret i Falkenberg. Vi har verksamheten öppen året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider d.v.s. dag- kvälls- och helgtjänstgöring.
Det här erbjuder vi dig
Samtliga timanställningar börjar med 4-6 veckors introduktion på heltid. Medarbetarnas hälsa främjas genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg, likaså våra butiker i respektive kommun. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet oberoende var du ska arbeta. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt!
Har du vad som krävs?
För att jobba i våra kundservicebutiker och i vårt Kundcenter krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
För bägge verksamheterna gäller att du, förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har en god kommunikativ förmåga och är engagerad i det du har för händerna. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket.


Övrigt:
Vi har löpande urval så skicka in din ansökan snarast via mail till [email protected], dock senast den 23 februari 2020. Märk mailet med respektive timanställning du är intresserad av: Butik eller Kundcenter.
Våra chefer svarar på frågor om tjänsterna. Se kontaktuppgifterna nedan.
Välkommen med din ansökan!


Om oss
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Visste du att det gjorts sammanlagt cirka 20 miljoner resor med Hallandstrafiken under 2019? Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi strax över 85 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland.
 
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre

Vi söker en kundfokuserad, engagerad och driven person som ska arbeta med den externa kommunikationen riktad direkt mot våra kunder. Arbetet sker i våra olika kanaler hemsida, chatt, Facebook, Messenger och telefon. Vi lägger extra stort fokus på att informationen vid störningar och avvikelser i tåg- och busstrafiken ska vara kundorienterad, snabb och korrekt. I arbetsuppgifterna ingår även att svara på frågor i telefon i vår Kundupplysning, hantera och administrera inkomna kundärenden, viss administration av periodkort i Mina sidor samt ingå i Hallandstrafikens krisberedskap (Tjänsteman i beredskap).
Det här erbjuder vi dig:
Hos oss erbjuds du en spännande och utvecklande roll där du i högsta grad kan påverka kundupplevelsen, bidra till en ökad kundnöjdhet och i förlängningen ett ökat hållbart resande. Du är med och utvecklar våra tjänster tillsammans med dina kollegor och våra samarbetspartners. Vi främjar din hälsa genom friskvårdsbidrag, och vi har goda värden i vår senaste medarbetarundersökning när det gäller ledarskap, organisationskultur, målstyrning med mera. Vårt kontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen och den gamla järnvägsstationen.
Har du vad som krävs?
Vi söker dig som har en utbildning i kommunikation, motsvarande eftergymnasiala studier eller dokumenterade arbetslivserfarenheter som vi bedömer likvärdiga. Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är förstås meriterande. Du måste kunna hantera och bitvis jobba i högt tempo samt  vara en driven skribent som är van vid att skriva för olika målgrupper. För rollen krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska språket. Du behöver också goda kunskaper i engelska. Språkkunskaperna gäller både i skrift och tal.

Du är van att arbeta i grupp och trivs i en roll där du har flera olika kontaktytor. Vidare är du kommunikativ och har förmågan att snabbt anpassa dig till nya situationer. Vi tror också att du är en organiserad och strukturerad person, som har förmågan att se helheten i ditt uppdrag samtidigt som du uppskattar uppgifter av varierande komplexitet.


Om Hallandstrafiken
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Visste du att det har gjorts sammanlagt cirka 20 miljoner resor med Hallandstrafiken under 2019? Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.

Idag är vi strax över 80 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Vi söker dig som vill jobba med utveckling av kollektivtrafiken i Halland! Tjänsten som driftansvarig busshållplatser är bl.a. länken mellan Hallandstrafiken, kommunerna i Halland och Trafikverket i frågor som rör infrastrukturen. Du har en samordnande roll i den löpande driften och underhållet för våra hållplatser. Hållplatser och stationer är det första resenären möter på resan och en viktig del i uppdraget är att dessa ger en positiv bild av Hallandstrafiken och kollektivtrafiken. I rollen ingår ansvar för uppföljning av avtalet med vår driftentreprenör så att hållplatser och stationer alltid är rena och inbjudande för våra resenärer. Det innebär att du ibland kommer att vara ute i vår verksamhet för att kvalitetssäkra och följa upp. Vill du veta mer om uppdraget, läs om Anneli i Hallandstrafikens kundtidning som kommer ut den 12 december!
Det här erbjuder vi dig
Du får ett fritt, utvecklande och samhällsnyttigt uppdrag där du på ett konkret och påtagligt sätt bidrar till en bra kollektivtrafik i Hallands län. Tjänsten innebär många kontakter externt och internt och utgör en viktig del i utvecklingen av kollektivtrafiken i Halland. Hos oss på Hallandstrafiken erbjuder vi våra medarbetare utvecklingsmöjligheter både genom uppdraget samt genom kompetensutveckling. Vi har flexibla arbetstider, vi främjar din hälsa genom friskvårdsbidrag, och vi har goda värden i vår senaste medarbetarundersökning när det gäller ledarskap, organisationskultur, målstyrning med mera. Vårt kontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen och den gamla järnvägsstationen.
Har du vad som krävs?
Du har gymnasial utbildning. Då arbetet innebär interna och externa kontakter så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och drivkrafter. Du är en självgående person som tycker om att jobba tillsammans med andra. Du har ett samhällsintresse och ser värdet i att aktörer med olika ansvar för kollektivtrafikens utformning i samhället samarbetar. Som person är du noggrann och strukturerad och tar egna initiativ för att uppnå resultat. Det är en fördel att ha en god lokalkännedom inom Halland. Visa mindre

Vi söker engagerade och drivna personer som vid behov kan förstärka vårt arbete med den externa kommunikationen inom Hallandstrafiken. Våra kunder är viktiga för oss och därmed blir kommunikationen med dem av stor betydelse. Det innebär planering, genomförande och uppföljning av informationsinsatser och samverkan med flera olika kontaktytor. Du ser även till att förse våra resenärer med relevant information vid avvikelser i vår trafik såsom t.ex. förseningar m.m. I dina arbetsuppgifter ingår också att vara support för våra återförsäljare och ombud, administration av E-butik och Mina sidor, ingå i Hallandstrafikens krisberedskap (Tjänsteman i beredskap).

Det här erbjuder vi dig:
Hos oss erbjuds du en spännande och utvecklande roll på en modern arbetsplats där jämställdhet, jämlikhet och mångfald genomsyrar verksamheten. Hos Hallandstrafiken AB har vi ett nära ledarskap där arbete i team och kontinuerlig feedback är en naturlig del av vardagen. Vi främjar din hälsa genom friskvårdsbidrag, och vi har goda värden i vår senaste medarbetarundersökning när det gäller ledarskap, organisationskultur, målstyrning m.m. Vårt kontor är centralt beläget i Falkenberg där vi sitter i moderna lokaler.

Vi söker dig som har eller påbörjat en utbildning i kommunikation eller motsvarande eftergymnasiala studier. Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är meriterande. Du är en skicklig skribent som är van vid att skriva för olika målgrupper. För rollen krävs att du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.


Du är van att arbeta i grupp och trivs i en roll där du har flera olika kontaktytor. Vidare är du kommunikativ och har förmågan att snabbt anpassa dig till nya situationer. Vi tror också att du är en organiserad och strukturerad person med vana att arbeta mot deadlines. Du har förmågan att se helheten i ditt uppdrag samtidigt som du uppskattar uppgifter av varierande komplexitet. Det är av största vikt att du har en prestigelös inställning och att du kan hugga i där det behövs.



Visste du att det gjordes 19,6 miljoner resor med Hallandstrafiken under 2018? Vi erbjuder busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet. Möter du inte kunden själv så servar du någon inom vår organisation som gör det.
Idag är vi strax över 80 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Vill du jobba med oss att skapa ett bättre samhälle? Vi vill att fler åker kollektivt när det är möjligt eftersom detta leder till en minskad miljöbelastning och ett bättre klimat. Dessutom har vi som målsättning i detta arbete att ha de nöjdaste kunderna i branschen inom några år. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet. Vi har en hög servicenivå, med fokus på att bemöta kunden väl och möta de behov, frågor och önskemål som dyker upp. Om du tycker som oss har vi tjänsten för dig!

Som trafikutvecklare för stad- och regionbusstrafiken hos Hallandstrafiken kommer du jobba tillsammans med kollegorna på Hallandstrafiken men även tillsammans med kontrakterade Trafikföretag för att uppnå ovanstående målsättning. Din roll som trafikutvecklare för stad- och regionbusstrafik är omväxlande. Dels kommer du jobba mycket med trafikplanering för att säkerställa en robust och stabil trafik. Detta gör du tillsammans med trafikföretagen men även med systemstöd för punktlighet och kundsynpunkter som underlag.

Du kommer även jobba med trafikutveckling med att ta fram förslag om förbättring av trafikutbudet baserat på resande- och samhällsutveckling. Du får ett fritt, utvecklande och samhällsnyttigt uppdrag där du på ett konkret och påtagligt sätt bidrar till en bra kollektivtrafik i Hallands län. Tjänsten innebär många kontakter externt och internt och du utgör spindeln i nätet gällande stad- och regionbusstrafiken inom ditt geografiska område.

Hos oss på Hallandstrafiken erbjuder vi våra medarbetare utvecklingsmöjligheter både genom uppdraget samt genom kompetensutveckling. Vi har flexibla arbetstider, vi främjar din hälsa genom friskvårdsbidrag, och vi har goda värden i vår senaste medarbetarundersökning när det gäller ledarskap, organisationskultur, målstyrning m.m.


Du har högskoleutbildning eller annan utbildning/erfarenhet som vi finner likvärdig. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och drivkrafter. Du som person är ansvarstagande och lösningsorienterad och kan ta egna initiativ när det krävs. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och har en analytisk förmåga att kunna dra olika slutsatser. Van vid att hålla många bollar i luften och vara spindeln i nätet och samtidigt leverera resultat behöver du kunna. Vidare är du en självgående person som också ser värdet i att jobba tillsammans med andra och har en förmåga att se helheten. Arbetslivserfarenhet från branschen är meriterande.

Hallandstrafiken arrangerar nära 50 000 resor i Halland varje dag. De operatörer vi har avtal med kör årligen mer än två miljoner mil i vår regi. Detta inkluderar busstrafik, samt Öresundståg, Pågatåg, Västtågen och Krösatågen. Hallandstrafiken har ett 80-tal medarbetare som planerar och utvecklar buss-, tåg- och anropsstyrd trafik, miljöarbete, IT-lösningar, information och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. I butikerna säljer vi resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Vi på Hallandstrafiken arbetar hårt med att få fler och nöjdare kunder! Det ställer höga krav på våra medarbetare och nu söker vi ytterligare en engagerad och driven person som vill ansvara för, driva och utveckla arbetet med våra resevillkor inom Hallandstrafiken. Vi sätter stort värde på att arbeta tillsammans för kundens bästa vilket gör att dina personliga egenskaper och drivkrafter har stor betydelse. Du är en nyfiken lagspelare och ser alltid möjligheter snarare än hinder.Som handläggare hos oss kommer du att utreda förseningsersättningsansökningar, reklamationer, ta fram statistik, analysera och ta fram förbättringsförslag, hantera kundsamtal och administrera tilläggsavgifter m.m.I arbetet ingår även att representera Hallandstrafiken i samverkansmöten med grannlän, operatörer i trafiken samt leverantörer för kontrollverksamheten. Det innebär att du förankrar rutiner och löser frågor som kan uppkomma i driften, förbereder agenda, håller i möten och tar med dig information tillbaka som kommuniceras vidare internt. Det ger dig en bra insikt i, samt förutsättningar att utreda, analysera samt förbättra vårt arbete i vår strävan att få fler och nöjdare kunder.Då Hallandstrafiken för närvarande inför nytt kundhanteringssystem ser vi även gärna att du har både intresse och flexibilitet att lära dig nya rutiner och system. Vi ser positivt till att du engagerar dig i förbättringar där du alltid sätter kunden i fokus.Det här erbjuder vi dig:Tjänsten tillhör enheten för affärsutveckling som även ansvarar för företagsförsäljning, våra återförsäljare samt för all skolkortshantering. Hos oss erbjuds du en spännande och utvecklande roll där du är med och utvecklar våra tjänster tillsammans med dina kollegor och våra samarbetspartners. Vi har flexibla arbetstider och vi främjar din hälsa genom friskvårdsbidrag. Vårt kontor är centralt beläget i Falkenberg där vi sitter i ljusa, trivsamma lokaler.Har du vad som krävs?Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning eller annan erfarenhet som vi finner likvärdig. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift samt utåtriktad med god kommunikativ förmåga. Du har grundläggande IT kunskaper och behärskar officepaketet.Du har förmågan att analysera och se möjligheter till förbättringar inom ditt uppdrag. Du ser positivt på att delta i det ständiga förbättringsarbetet och bidra till att nå våra uppsatta mål. Du tar egna initiativ, är van vid att arbeta självständigt och du trivs i rollen att representera Hallandstrafiken i olika möten och sammanhang. Det är av stor vikt att du har en prestigelös inställning och kan hugga i där det behövs.::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre