Lediga jobb Hallandstrafiken AB i Falkenberg

Vi söker nu timanställda till Hallandstrafikens kundservicebutiker!
Du gillar:
? att möta och hjälpa människor
? att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
? att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
? att bidra till ett mer hållbart Halland
Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Arbetet innebär i grunden att ge service till våra kunder före och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja biljetter och att informera om våra resevillkor, men också om att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte.
Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker, från Varberg i norr till Laholm i söder. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer.
Vi har ett löpande urval och kommer att anställa snarast. Hur många uppdrag/pass du får som timmis kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan två och tre pass per vecka är normalt för en timmis. Till denna timanställning krävs det att du, under utbildningstiden, kan arbeta heltid, måndag-fredag, under 3 ev 4 veckor med start vecka 44.
Det här erbjuder vi dig
Alla anställningar hos oss i kundservicebutikerna börjar med en introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion i alla arbetsuppgifter, de system och verktyg vi arbetar med. Utbildningen är en viktig satsning vi gör för våra nya medarbetare. Du måste kunna delta på heltid under denna utbildning för att kunna bli aktuell för tjänsten.
Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg, likaså våra butiker i övriga städer. Det innebär att du enkelt tar dig till jobbet oberoende av var du ska arbeta. Väljer du att resa med kollektivtrafiken erhåller du dessutom periodbiljett som löneförmån!
Hos oss främjas medarbetarnas hälsa genom friskvårdsbidrag.


Har du vad som krävs?
För att jobba i våra kundservicebutiker krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi även stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi förutsätter att du, förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har en god kommunikativ förmåga och därtill mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Du är engagerad i det du har för händerna och det är till stor fördel om du har kännedom om Hallands och länets angränsande geografi.


Övrigt
Skicka in din ansökan via mejl till [email protected], dock senast den 26 oktober 2022. Skriv Tim Butik i ämnesfältet.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.


:::::::::::
Hallandstrafiken arrangerar nästan 50 000 resor i Halland varje dag. Detta inkluderar busstrafik, Öresundstågen, Pågatågen, Västtågen och Krösatågen. För Hallandstrafiken är kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genomhela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet. På huvudkontoret i Falkenberg och i kundservicebutikerna finns ca 90 medarbetare som arbetar med planering och utveckling av buss- och tågtrafik samt serviceresor, miljöarbete och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland m.m. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresor i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Visa mindre

Vi söker nu timanställda till Hallandstrafikens kundservicebutiker!
Rekryteringen gäller främst för sommarmånaderna men det kan även bli aktuellt med timmar under hösten och framåt.
Du gillar:
? att möta och hjälpa människor
? att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
? att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
? att bidra till ett mer hållbart Halland
Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Arbetet innebär i grunden att ge service till våra kunder före och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja biljetter och att informera om våra resevillkor, men också om att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte.
Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker, från Varberg i norr till Laholm i söder. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer.


Det här erbjuder vi dig
Alla anställningar hos oss i kundservicebutikerna börjar med en introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion i alla arbetsuppgifter, de system och verktyg vi arbetar med. Utbildningen är en viktig satsning vi gör för våra nya medarbetare. Du måste kunna delta på heltid under denna utbildning för att kunna bli aktuell för tjänsten.
Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg, likaså våra butiker i övriga städer. Det innebär att du enkelt tar dig till jobbet oberoende av var du ska arbeta. Väljer du att resa med kollektivtrafiken erhåller du dessutom periodbiljett som löneförmån!
Hos oss främjas medarbetarnas hälsa genom friskvårdsbidrag.


Har du vad som krävs?
För att jobba i våra kundservicebutiker krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi även stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi förutsätter att du, förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har en god kommunikativ förmåga och därtill mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Du är engagerad i det du har för händerna och det är till stor fördel om du har kännedom om Hallands och länets angränsande geografi.


Övrigt
Skicka in din ansökan via mejl till [email protected], dock senast den 14 augusti 2022. Skriv Tim Butik i ämnesfältet.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.


:::::::::::
Hallandstrafiken arrangerar nästan 50 000 resor i Halland varje dag. Detta inkluderar busstrafik, Öresundstågen, Pågatågen, Västtågen och Krösatågen. För Hallandstrafiken är kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genomhela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet. På huvudkontoret i Falkenberg och i kundservicebutikerna finns ca 90 medarbetare som arbetar med planering och utveckling av buss- och tågtrafik samt serviceresor, miljöarbete och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland m.m. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresor i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Visa mindre

Hallandstrafikens First line, Informationsenheten bygger nu för ett förväntat ökat resande och söker därför vikarie och timanställda.
Du gillar
• att möta och serva människor
• att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
• att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
• att bidra till ett mer hållbart Halland
Är det check på dessa punkter så har du här ett mycket varierande, utmanande och framför allt väldigt roligt jobb hos oss.
INFORMATIONSENHETEN
Som informatör på Infoenheten är du en av de första personerna som våra kunder möter när de kontaktar oss via telefon, i chatten på hemsidan eller på Facebook. Du arbetar alltså i Hallandstrafikens First Line och har som primär arbetsuppgift att presentera bästa möjliga reseinformation och svara på resenärernas frågor i våra externa kundkanaler.
Informationen till resenärerna vid störningar och avvikelser i tåg- och busstrafiken, är en prioriterad arbetsuppgift. Informationen måste vara mycket kundorienterad, men också snabbt presenterad och framför allt korrekt. Informationen publicerar du via olika IT-stöd i våra olika kanaler. IT-system som Tris, Elmer, Rail-IT, JETAS och Respons kommer snabbt bli dina nya och allra bästa IT-systemfavoriter.
I arbetsuppgifterna ingår också att svara på diverse och väldigt skiftande frågor i vår Kundservicetelefon, hantera och administrera inkomna kundärenden samt viss administration av periodkort i Mitt konto.
Du har din huvudsakliga placering på huvudkontoret i Falkenberg, men med det Nya normala arbetssättet genomför man en hel del arbetspass på distans. Informationsenheten har öppet för kunderna året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider, dvs. morgon-, dag- kvälls- och helgtjänstgöring.
Vi kommer att anställa omgående. Hur många uppdrag/pass du får som timmis kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan ett och tre pass per vecka är normalt för en timmis.
DET HÄR ERBJUDER VI DIG
Alla former av anställningar hos oss på Informationsenheten börjar med cirka tre veckors introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina nya arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion till alla arbetsuppgifter och de IT-system och verktyg vi arbetar med. Utbildningen är en viktig satsning vi gör för våra nya medarbetare. Den är grunden för det långvariga samarbete vi ser framför oss. Utbildningen startar i början av mars 2022, prel. redan den 1 mars. Du måste kunna delta i hela utbildningen för att vara aktuell för tjänsten som vikarie eller timmis.
Medarbetarnas hälsa främjar vi genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen på Holgersplan, granne med gamla tågstationen. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt till jobbet.
HAR DU VAD SOM KRÄVS?
Vi ser gärna att du har en utbildning i kommunikation, gärna en pågående utbildning eller att du har annan erfarenhet och kompetens från liknande arbete, som vi bedömer som likvärdig.
Du måste även ha en mycket god kommunikativ förmåga och vara en driven, skicklig och van skribent. Du behöver ha erfarenheter från uppgifter där du mött och hanterat kunder och du måste vara mycket serviceinriktad och noggrann med allt fokus på kundens problem. Tålamod är en annan god egenskap som är bra att ha.
När informatörerna hanterar olika former av trafikstörningar i buss- och tågtrafiken är det ibland stort tryck på Informationsenheten från kunderna. Samtidigt som inkommande information om störningen, t.ex. från Trafikverket, ska hanteras och publiceras. Arbetsmiljön är därför ibland väldigt intensiv och stressig och alla informatörer måste därför kunna leverera även under stark press. Vi lägger därför stor vikt vid vana och erfarenhet från liknande arbetssituationer.
Du måste ha mycket goda kunskaper i svenska språket (både tal och skrift) och goda kunskaper i engelska språket. Eftersom vi använder många olika IT-stöd måste du även ha en väl utvecklad och dokumenterat bred erfarenhet av arbete med datorer.
Men kanske viktigast av allt är att du alltid har allt fokus på kunden och alltid har viljan att hjälpa och stödja kunden i den aktuella situationen.
ÖVRIGT:
Vi har en snabb rekryteringsprocess med löpande urval så skicka in din ansökan snarast via mail till [email protected], dock senast den 22 februari 2022. Märk mailet med ”Timanställning Infoenheten”. Vi vill ha alla ansökningar skickade till: [email protected]
Informationschef Peter Gyllander svarar gärna på dina frågor via mailen: [email protected]
Du är varmt välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Under 2020 och 2021 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under pandemiåren. Under pandemin gjordes årligen cirka 12 miljoner resor, jämfört med 2019 då drygt 20 miljoner resor gjordes med Hallandstrafiken. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi ca 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Visa mindre

Vi söker nu timanställda till Hallandstrafikens kundservicebutiker!
Rekryteringen gäller främst för sommarmånaderna men det kan även bli aktuellt med timmar under hösten och framåt.
Du gillar:
? att möta och hjälpa människor
? att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
? att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
? att bidra till ett mer hållbart Halland
Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Arbetet innebär i grunden att ge service till våra kunder före och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja biljetter och att informera om våra resevillkor, men också om att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte.
Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker, från Varberg i norr till Laholm i söder. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer.


Det här erbjuder vi dig
Du får cirka 4 veckors introduktion på heltid med start den 16 maj 2022. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg, likaså våra butiker i övriga städer. Det innebär att du enkelt tar dig till jobbet oberoende av var du ska arbeta. Väljer du att resa med kollektivtrafiken erhåller du dessutom färdbevis som löneförmån!
Hos oss främjas medarbetarnas hälsa genom friskvårdsbidrag.


Har du vad som krävs?
För att jobba i våra kundservicebutiker krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi även stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi förutsätter att du, förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har en god kommunikativ förmåga och därtill mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Du är engagerad i det du har för händerna och det är till stor fördel om du har kännedom om Hallands och länets angränsande geografi.
Välkommen med din ansökan
Vi har löpande urval så skicka in din ansökan snarast via mejl till [email protected], dock senast den 27 mars 2022. Skriv Tim Butik i ämnesfältet.
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.


:::::::::::
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Under 2020 och 2021 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under pandemiåren. Under pandemin gjordes årligen cirka 12 miljoner resor, jämfört med 2019 då drygt 20 miljoner resor gjordes med Hallandstrafiken. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi ca 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Vi behöver stärka upp med fler timanställda och vi söker nu timanställda till vår beställningscentral på Hallandstrafiken!
Du gillar
att möta och hjälpa människor
att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
att bidra till ett mer hållbart Halland

Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Beställningscentralen
Vi fungerar som bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Du kommer som beställningsmottagare att ta emot inkommande samtal. Din uppgift blir att hjälpa kunderna på bästa sätt med deras frågor och önskemål samt att erbjuda dem service när det gäller bokning av resor. Telefonen och datorn blir dina främsta arbetsredskap. Du har din placering på huvudkontoret i Falkenberg. Vi har verksamheten öppen året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider d.v.s. dag- kvälls- och helgtjänstgöring.
Vi kommer att anställa omgående. Hur många uppdrag/pass du får som timmis kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan ett och tre pass per vecka är normalt för en timmis. Till denna timanställningen krävs det att du kan arbeta heltid, måndag-fredag, under 3 veckor med start v 39.
Det här erbjuder vi dig
Alla former av anställningar hos oss på Beställningscentralen börjar med en introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Medarbetarnas hälsa främjar vi genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen, granne med gamla tågstationen. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt!
Kvalifikationer
För att jobba i vår Beställningscentral krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har du en god kommunikativ förmåga och är engagerad i det du har för händerna. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Men kanske viktigast av allt är att du alltid har allt fokus på kunden och viljan att hjälpa och stödja kunden i den aktuella situationen.
Övrigt:
Vi har löpande urval så skicka snarast in din ansökan via mail till [email protected], dock senast den 22 september 2021. Märk mailet med ”Tim Beställningscentralen”.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Under 2020 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under 2020. Under 2020 gjordes cirka 12 miljoner resor, 2019 gjordes nära 20 miljoner resor med Hallandstrafiken. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.

Idag är vi nära 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Pandemin påverkar resandet i kollektivtrafiken kraftigt och just nu är resandet lägre än på många år. Men vi räknar förstås med en återhämtning i resandet och söker bl.a. därför fler timanställda informatörer till vår informationsenhet på Hallandstrafiken!
Du gillar
att möta och serva människor
att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
att bidra till ett mer hållbart Halland

Är det check på dessa punkter så har du här ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss, som timmis på Informationsenheten
INFORMATIONSENHETEN
Du arbetar i Hallandstrafikens First Line och har som primär arbetsuppgift att presentera bästa möjliga reseinformation i alla våra externa kanaler: appen, hemsidan, chatten och på Facebook. Som informatör på Infoenheten är du en av de första personerna som våra kunder möter när de kontaktar oss via telefon till Trafikupplysningen, i chatten på hemsidan eller på Facebook.
Informationen till resenärerna vid störningar och avvikelser i tåg- och busstrafiken, är en prioriterad arbetsuppgift. Informationen måste vara mycket kundorienterad, men också snabbt presenterad och framför allt korrekt. Informationen publicerar du via olika IT-stöd i våra olika kanaler. IT-system som Tris, Elmer, Rail-IT, JETAS och Respons blir snabbt dina nya favoriter.
I arbetsuppgifterna ingår också att svara på diverse kundfrågor i telefon i vår Trafikupplysning, hantera och administrera inkomna kundärenden och viss administration av periodkort i Mitt konto.
Du har din placering på huvudkontoret i Falkenberg, men under pandemin gäller distansarbete för alla våra informatörer. Vi har verksamheten öppen året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider d.v.s. morgon-, dag- kvälls- och helgtjänstgöring.
Vi kommer att anställa flera timanställda omgående. Fokus är i första hand inställt på sommaren, men vi kommer behöva förstärkning både före och efter sommarperioden. Hur många uppdrag/pass du får som timmis kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan ett och tre pass per vecka är normalt för en timmis. Men under sommar- och semesterperioden vet vi redan nu att det kommer finnas många pass lediga.
DET HÄR ERBJUDER VI DIG
Alla former av anställningar hos oss på Informationsenheten börjar med tre till fyra veckors introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion i alla arbetsuppgifter, de system och verktyg vi arbetar med.
Medarbetarnas hälsa främjar vi genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen på Holgersplan, granne med gamla tågstationen. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt! Men under pandemin bedrivs som sagt det mesta av enhetens arbete på distans.
HAR DU VAD SOM KRÄVS?
Inom vår Informationsenhet ser vi helst dig som har en utbildning i kommunikation, kanske en pågående sådan eller annan erfarenhet och kompetens från liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Du måste ha en god kommunikativ förmåga och vara en driven, skicklig och van skribent. Du behöver ha erfarenheter från uppgifter där du mött och hanterat kunder. Du är mycket serviceinriktad och noggrann med fokus på kundens problem.
När vi hanterar olika former av trafikstörningar är det ibland mycket högt tryck på informationsenheten så kunderna får snabb och korrekt information. Det kan ibland upplevas som både stressigt och pressande så det måste du kunna hantera. Du behöver även ha mycket goda kunskaper i svenska språket (både tal och skrift) och goda kunskaper i engelska språket. Eftersom vi använder fler olika IT-stöd och jobbar mycket med datorer måste du ha en väl utvecklad datavana och datakunskap.
Men kanske viktigast av allt är att du alltid har allt fokus på kunden och viljan att hjälpa och stödja kunden i den aktuella situationen.
ÖVRIGT:
Vi har löpande urval så skicka snarast in din ansökan via mail till [email protected], dock senast den 31 mars 2021. Märk mailet med ”Timanställning Infoenheten”.
Enhetschef Peter Gyllander, Informationsenheten, [email protected] svarar på dina frågor via mailen.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Under 2020 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under 2020. Under 2020 gjordes cirka 12 miljoner resor, 2019 gjordes nära 20 miljoner resor med Hallandstrafiken. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi nära 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Pandemin har påverkat resandet i kollektivtrafiken kraftigt och resandet har varit lägre än på många år. Återhämtningen i resandet har dock redan börjat och vi söker därför fler timanställda informatörer till vår informationsenhet på Hallandstrafiken.
Du gillar
att möta och serva människor
att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
att bidra till ett mer hållbart Halland

Är det check på dessa punkter så har du här ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss, som timmis på Informationsenheten
INFORMATIONSENHETEN
Du arbetar i Hallandstrafikens First Line och har som primär arbetsuppgift att presentera bästa möjliga reseinformation i alla våra externa kanaler: appen, hemsidan, chatten och på Facebook. Som informatör på Infoenheten är du en av de första personerna som våra kunder möter när de kontaktar oss via telefon till Trafikupplysningen, i chatten på hemsidan eller på Facebook.
Informationen till resenärerna vid störningar och avvikelser i tåg- och busstrafiken, är en prioriterad arbetsuppgift. Informationen måste vara mycket kundorienterad, men också snabbt presenterad och framför allt korrekt. Informationen publicerar du via olika IT-stöd i våra olika kanaler. IT-system som Tris, Elmer, Rail-IT, JETAS och Respons blir snabbt dina nya favoriter.
I arbetsuppgifterna ingår också att svara på diverse kundfrågor i telefon i vår Trafikupplysning, hantera och administrera inkomna kundärenden och viss administration av periodkort i Mitt konto.
Du har din placering på huvudkontoret i Falkenberg, men under pandemin gäller distansarbete för alla våra informatörer. Vi har verksamheten öppen året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider d.v.s. morgon-, dag- kvälls- och helgtjänstgöring.
Vi kommer att anställa flera timanställda omgående. Hur många uppdrag/pass du får som timmis kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan ett och tre pass per vecka är normalt för en timmis.
DET HÄR ERBJUDER VI DIG
Alla former av anställningar hos oss på Informationsenheten börjar med tre till fyra veckors introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion i alla arbetsuppgifter, de system och verktyg vi arbetar med. Utbildningen är en viktig satsning vi gör för våra nya medarbetare. Den är grunden för det långvariga samarbete vi ser framför oss. Utbildningen startar den 30 augusti 2021 och denna måste du kunna delta på för att bli aktuell för tjänsten.
Medarbetarnas hälsa främjar vi genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen på Holgersplan, granne med gamla tågstationen. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt! Men under pandemin bedrivs som sagt det mesta av enhetens arbete på distans.
HAR DU VAD SOM KRÄVS?
Inom vår Informationsenhet ser vi helst dig som har en utbildning i kommunikation, kanske en pågående sådan eller annan erfarenhet och kompetens från liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Du måste ha en god kommunikativ förmåga och vara en driven, skicklig och van skribent. Du behöver ha erfarenheter från uppgifter där du mött och hanterat kunder. Du är mycket serviceinriktad och noggrann med fokus på kundens problem.
När vi hanterar olika former av trafikstörningar är det ibland mycket högt tryck på informationsenheten så kunderna får snabb och korrekt information. Det kan ibland upplevas som både stressigt och pressande så det måste du kunna hantera. Du behöver även ha mycket goda kunskaper i svenska språket (både tal och skrift) och goda kunskaper i engelska språket. Eftersom vi använder fler olika IT-stöd måste du ha en väl utvecklad datavana och datakunskap.
Men kanske viktigast av allt är att du alltid har allt fokus på kunden och viljan att hjälpa och stödja kunden i den aktuella situationen.
ÖVRIGT:
Vi har löpande urval så skicka snarast in din ansökan via mail till [email protected], dock senast den 23 augusti 2021. Märk mailet med ”Timanställning Infoenheten”.
Enhetschef Peter Gyllander, Informationsenheten, [email protected] svarar på dina frågor via mailen.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Under 2020 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under 2020. Under 2020 gjordes cirka 12 miljoner resor, 2019 gjordes nära 20 miljoner resor med Hallandstrafiken. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi nära 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre

Vi behöver stärka upp med fler timanställda och vi söker nu timanställda till vår beställningscentral på Hallandstrafiken!
Du gillar
att möta och hjälpa människor
att hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
att hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
att bidra till ett mer hållbart Halland

Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb hos oss!
Beställningscentralen
Vi fungerar som bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Du kommer som beställningsmottagare att ta emot inkommande samtal. Din uppgift blir att hjälpa kunderna på bästa sätt med deras frågor och önskemål samt att erbjuda dem service när det gäller bokning av resor. Telefonen och datorn blir dina främsta arbetsredskap. Du har din placering på huvudkontoret i Falkenberg. Vi har verksamheten öppen året runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du får varierande arbetstider d.v.s. dag- kvälls- och helgtjänstgöring. Timanställningen beräknas starta i januari.
Det här erbjuder vi dig
Alla former av anställningar hos oss på Beställningscentralen börjar med sex veckors introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Medarbetarnas hälsa främjar vi genom friskvårdsbidrag. Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg vid Bussterminalen, granne med gamla tågstationen. Det innebär att det är enkelt att ta sig till jobbet. Dessutom erhåller du ett resekort som löneförmån som gör att du kan åka kollektivt! Under pandemin bedrivs delar av avdelningens arbete på distans.
Har du vad som krävs?
För att jobba i vår Beställningscentral krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss, lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Förutom att du är noggrann och mycket serviceinriktad, har du en god kommunikativ förmåga och är engagerad i det du har för händerna. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Men kanske viktigast av allt är att du alltid har allt fokus på kunden och viljan att hjälpa och stödja kunden i den aktuella situationen.
Övrigt:
Vi har löpande urval så skicka snarast in din ansökan via mail till [email protected], dock senast den 30 november 2020. Märk mailet med ”Tim Beställningscentralen”.
Välkommen med din ansökan!
Vi har tagit ställning till våra rekryteringskanaler så vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

För oss står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
2019 gjordes över 20 miljoner resor med Hallandstrafiken. Under 2020 har världspandemin påverkat resandet med kollektivtrafiken mycket kraftigt och resandet har därför minskat under 2020. Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och anropsstyrd trafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Idag är vi strax över 85 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och marknadsföring. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. Visa mindre